Refund Policy
Rueckerstattungsrichtlinie fuer alle PhinLabs-Produkte — Letzte Aktualisierung: Maerz 2026
14 Tage Geld-zurueck-Garantie
Nicht zufrieden? Innerhalb von 14 Tagen bekommst du dein Geld komplett zurueck. Schreib uns einfach an markus@phin-labs.com.
1. 14-Tage Geld-zurueck-Garantie
Wir bieten eine 14-taegige Geld-zurueck-Garantie auf alle kostenpflichtigen Abonnements. Wenn du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss nicht zufrieden bist, erhaeltst du den vollen Betrag zurueck — ohne Wenn und Aber.
2. EU-Widerrufsrecht
Gemaess EU-Fernabsatzrecht (Richtlinie 2011/83/EU) hast du als EU-Verbraucher ein 14-taegiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. Du kannst den Widerruf per E-Mail an markus@phin-labs.com erklaeren. Eine Begruendung ist nicht erforderlich.
3. Kuendigung und anteilige Erstattung
Du kannst dein Abonnement jederzeit kuendigen. Die Kuendigung wird zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam. Bei Jahreszahlungen und Kuendigung nach der 14-Tage-Frist erfolgt keine anteilige Rueckerstattung, du kannst den Dienst aber bis zum Ende der bezahlten Periode weiternutzen.
4. Wie beantrage ich eine Erstattung?
Schreibe eine E-Mail an markus@phin-labs.com mit deinem Account-Namen und dem Grund (optional). Wir bearbeiten Erstattungen innerhalb von 5 Werktagen. Die Rueckzahlung erfolgt ueber Paddle (unser Zahlungsdienstleister) auf das urspruengliche Zahlungsmittel.
5. Paddle als Merchant of Record
Alle Zahlungen werden ueber Paddle (Paddle.com Market Limited) abgewickelt. Paddle tritt als Merchant of Record auf und ist fuer Rechnungsstellung, Steuererhebung und Rueckerstattungen verantwortlich. Bei Zahlungsfragen kannst du dich auch direkt an Paddle wenden.
6. Ausnahmen
Kostenlose Accounts und Beta-Zugaenge sind von dieser Refund Policy nicht betroffen. Einmalige Lizenzkauefe (z.B. InvestPhin Desktop) unterliegen denselben 14-Tage-Regeln, danach ist keine Erstattung moeglich.
Erstattung beantragen: markus@phin-labs.com